メルカリの利用開始を検討していて、ログイン方法を知りたい方もいるでしょう。正しい方法を覚えておけば、アプリへのスムーズなアクセスが可能です。またログイン情報を忘れた場合の対処法も覚えておきましょう。今回はログインに関する対処法を解説します。

メルカリのログイン方法

メルカリへのログインでは、メールアドレスとパスワードを用います。どちらもない場合は、会員登録が必要です。一人につきひとつのアカウントと決まっており、複数登録はできません。登録が終わったら、アプリのログイン画面で必要情報を入力してください。

ログインできないときの対処法

メルカリにログインできない場合は、ケースに応じた対処が必要です。ここでは3つのケースを紹介し、それぞれの対処法を解説します。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れたら、再設定の専用ページにアクセスし、以下の手順を進めてください。

• 1.メールアドレスか電話番号の入力
• 2.「パスワードをリセットする」をクリック
• 3.再設定のお知らせメールの記載URLをクリック
• 4.新しいパスワードの設定

以上の作業を済ませれば、またログインできるようになります。一定時間が経っても再設定のお知らせメールを受信できなければ、メルカリの事務局へ問い合わせましょう。

メールアドレス・電話番号がわからない場合

メルカリ登録時のメールアドレスや電話番号がわからない場合、パスワードの再設定ができません。その場合は事務局に相談してください。

ほかの場合のトラブルシューティング

アカウント情報がわかっているのにログインできないときは、VPN使用の有無を確かめてください。VPNのせいで、ログインできないことがあるからです。該当する場合は、VPNの設定解除後にログインしてみましょう。

ログインの失敗を複数回繰り返すと、アクセスを制限されるかもしれません。メルカリはセキュリティの都合上、複数回のログイン失敗をした人に対し、アクセス制限をすることがあります。この場合は3～4日空けてから、ログインをやり直してください。以上のように正しい情報でログインできないときは、トラブルシューティングを行い、適切な対処をしましょう。

ログイン情報を忘れないことが大切

メルカリでは、事前登録済みのメールアドレスとパスワードを使ってログインします。できない場合は、状況に応じた対処をしなければなりません。たとえばパスワードを忘れたら、再設定が必要です。ログインに関する情報を忘れないように、管理方法を考えておきましょう。