安全なノートン解約の進め方
ノートンの解約を検討する際、セキュリティ対策の継続に不安を感じるかもしれません。コストダウンを目的に解約を考える方も増えていますが、適切な対策を怠ると思わぬリスクが生じる可能性があります。この記事では、解約前の重要な確認事項と安全な移行のポイントを解説します。
解約前に確認すべき重要なポイント
セキュリティソフトの解約は慎重に進める必要があります。事前の確認で安全な移行を実現しましょう。
ライセンスの有効期限と返金条件の確認
ノートンのライセンスタイプによって返金条件が異なります。年間ライセンスを利用している場合、購入日から60日以内であれば返金保証制度により全額返金が可能です。また、年次延長料金については請求日から60日以内であれば全額返金できます。
月間ライセンスの場合は購入から14日以内なら全額返金が可能ですが、その後の月次延長料金については返金対象外です。なお、アドオンライセンスを取得している場合、メインライセンス解約時に自動的に解約されるため、注意が必要です。
解約後に失われる機能と影響
解約後はセキュリティ保護機能が完全に停止します。ウイルス対策やマルウェア対策機能が働かなくなり、クラウドバックアップサービスも利用できません。
パスワードマネージャーやVPN機能も停止します。また、安全な閲覧をサポートするセーフウェブやセーフサーチなどの保護機能、個人情報の漏えいを監視するダークウェブモニタリング機能も終了します。
代替セキュリティ対策の準備
新しいセキュリティ環境への移行は計画的に行う必要があります。Windows搭載PCの場合、Windows Defenderが正しく有効化されているか確認しましょう。
ノートンのクラウドバックアップに保存している重要なデータは、他のクラウドストレージサービスや外付けHDDへ移行する必要があります。
特に注意が必要なのがパスワード情報の取り扱いです。パスワードマネージャーで管理しているデータは別の場所に保存しましょう。
アカウントとデータの整理
解約手続きの前に、現在利用中のすべてのライセンスの状況を確かめておくのは重要です。進行中のサポートケースがある場合、完了を待ってから解約を進めましょう。
また、個人データの削除を希望する場合はライセンスのキャンセルが必要です。解約時には、使用しているすべてのデバイスからソフトウェアをアンインストールし、保存していた重要なデータが正しくバックアップされているか、最終確認を行います。
前もって準備しておくと、解約後のセキュリティの空白期間が生じることなく、安全に新しい環境へ移行できます。