コードとパスワードでスマートEXのきっぷを受け取れる

スマートEXで新幹線のきっぷを予約したものの、初めての方は手順に不安を感じるかもしれません。

本記事では、受け取りに必要な準備から具体的な手順、注意点まで、スマートEXのきっぷ受け取り方法を分かりやすく解説します。

スマートEXのきっぷ受け取り方法

スマートEXできっぷを受け取るには、いくつかの準備が必要です。まずは受け取りに必要なものから確認していきましょう。

受け取りに必要なもの

きっぷを受け取るには以下の2つが必要です。

• 受取コード（QRコードまたは16桁の英数字）
• スマートEXログイン時のパスワード（4～8桁の英数記号）

駅窓口での受け取り時には、予約時に使用したクレジットカードの提示を求められる場合があります。

受取コードの取得方法

受取コードはスマートEXのアプリまたはウェブサイトで発行できます。発行した受取コードは7日間有効です。なお、受取コードの発行時にはワンタイムパスワードの入力が必要となります。

きっぷの受け取り手順

きっぷを受け取る際には以下の手順で進めましょう。

• 指定席券売機または受取専用機で「きっぷ受取」を選択
• 「受取コードで受け取り」を選択
• QRコードをかざすか16桁の英数字を入力
• スマートEXのログインパスワードを入力
• お預かり内容を確認して「発券」を選択

スマートEXのきっぷ受け取り時の注意点

スマートEXのきっぷ受け取りには、いくつかの重要な注意点があります。受け取りの時期や方法について、詳しく確認していきましょう。

受け取り可能な時期について

指定席券売機や受取専用機での受け取りは、乗車日の3日前からです。例えば9月23日に乗車する場合は、9月20日から受け取りができます。なお、係員のいるきっぷうりばでは乗車日1ヵ月前から受け取り可能です。

複数の予約がある場合の受け取り方

複数の予約がある場合、1つの受取コードできっぷの受け取りが可能です。ただし、指定席券売機を使う際には、1回で受け取れるのは4名分までです。

例えば、6名分の予約をしている場合、同じ受取コードを使って4名分を受け取った後、もう一度操作して残りの2名分を受け取る必要があります。

予約変更時の受取コード

予約内容を変更した場合や新たに予約を追加した場合でも、発行済みの受取コードがそのまま使えます。

ただし、新たに受取コードを発行すると、以前の受取コードは無効となってしまうため注意が必要です。きっぷを受け取るまでは、受取コードを画面保存やスクリーンショットで保管しておきましょう。

乗車当日の受け取りについて

万が一予約列車の発車時刻までにきっぷを受け取れなかった場合でも、その日の営業時間内であれば受け取りが可能です。「EX早特」などの特定の商品を除き、当日の自由席に乗車できます。