アゴダの予約のキャンセルと返金の注意点

アゴダの予約のキャンセルはネットで完結できるので手間がかかりません。宿泊施設によってはキャンセル料が無料なので安心です。この記事ではアゴダの予約をキャンセルする方法や返金の方法などを解説しています。

アゴダのキャンセルシステムを解説

キャンセルポリシーの内容

• 予約確認Eメールに記載されているキャンセル期限前にキャンセルしなかった場合
• 予約した宿泊施設にチェックインがなかった場合

この2点がアゴダのキャンセルポリシーとして記載されています。どちらの場合も1部屋につき最低1泊分の金額が請求されます。予約を変更した場合には必ずアゴダのカスタマーサポートまで連絡するようにしてください。予約の変更には以下のものが含まれています。

• チェックイン日の変更
• 宿泊期間の延長・短縮
• チェックイン日の延期
• 全てまたは一部の期間のキャンセル

など

予約した内容が少しでも変更していたら確認のためアゴダのカスタマーサポートまで連絡することをおすすめします。

アゴダでのキャンセルの仕方

1. アゴダにサインインする
2. 「予約済み一覧」からキャンセルしたい予約を選択する
3. 画面の指示に従ってキャンセル手続きを完了させる

上記の手順で予約のキャンセルをすることができます。キャンセルが完了した場合はアゴダからキャンセル完了メールが届きます。

キャンセル料が無料の場合

「アゴダ®️あんしんキャンセル」のロゴが掲載されているアゴダの宿泊施設はチェックイン24時間前まで無料でキャンセルすることができます。

キャンセル料が発生する場合は「無料キャンセル期間が過ぎた場合」「返金不可の宿泊施設の場合」となっています。宿泊施設によって違うので予約前に確認する必要があります。

アゴダの返金システムを解説

アゴダの返金システムはキャンセルが確認されるとすぐに払い戻しの処理を開始します。通常はキャンセル要求後24〜48時間以内です。

返金にかかる日数

基本はキャンセル期限前までにアゴダに連絡することで宿泊代金の100%（キャンセル手数料なし）を申込日から10日以内に返金されます。以下に返金の目安日をそれぞれ記載します。

• キャンセル期限を過ぎた場合（ペナルティーチャージを差し引いた金額を10日以内）
• 宿泊期間を短縮した場合（10日以内に差額を返金）

※ペナルティーチャージを課された場合にはその差額分を返金

支払い方法によってはこの限りではなく、表にまとめたので確認してみてください。

出典：agoda