ドコモでは格安スマホプランとして、irumoを2023年7月1日よりサービス開始しました。データ通信を普段あまりしない、携帯料金をできるだけ安くしたい人におすすめのプランです。しかしこれから初めてスマホを使おうと思っている人だと「うまく使いこなせるだろうか？」と思っているかもしれません。しかしirumoはサポートが充実しているので、スマホ初心者でも安心して使用できます。

irumoは来店サポートがある

irumoは日本全国にあるドコモショップでサポートが受けられます。格安スマホの場合、サポートはオンラインのみというところも少なくありません。ネットを使って自力で手続きするのに自信がない、スタッフに確認したい人にはおすすめです。

プラン変更や機種変更のほかにも、データ移行やアプリ設定などにも対応しています。スマホ初心者で操作の仕方がわからない場合でも、ショップに行けば店員に質問できます。

店頭来店予約が必要

irumoのサポートを店舗にてお願いしたければ、事前に店頭来店予約手続きが必要です。NTTドコモのホームページに「ドコモショップ／d garden検索」というページがあります。こちらでまずは最寄りの店舗を検索してください。

店舗が見つかったら、「店頭来店」ボタンをクリックしましょう。画面の案内に従って項目を選択し、予約手続きを済ませましょう。

サポートは有料

irumoの場合、来店でサポートをお願いする際にはお金がかかる点はあらかじめ理解しておきましょう。サービス内容によって金額が異なるので、以下の表にしてまとめました。

（2024年9月現在）

低データ通信量プランも対応

スマホでネットを利用するけれども、それほどデータ通信は利用しない人もいるでしょう。そのような人にirumoはおすすめと言えます。最高でも9GBのプランで、あまりデータ通信を日ごろおこなわない人向けの料金プランです。

また最小の容量プランとして、0.5GBのコースもあります。月額料金は550円（税込）です。データ通信はほとんどしない、電話メインでスマホを使っている人は携帯料金をかなり節約できるでしょう。

まとめ

irumoは日本全国にあるドコモショップでサポートが受けられるのが大きな特徴です。もしこれから初めてスマホを持とうと思っているのであれば、irumoでの新規契約を検討してみると良いでしょう。