ゆうパックの配送状況を知りたい！追跡サービスの利用方法

ゆうパックの配送をお願いしたけれど、今の配送状況はどうなっているんだろう？もう到着したのかな？と気になることはありませんか？今回はゆうパックの追跡サービスの利用方法やトラブル時の対処方法について解説したいと思います。

配送状況を確認する方法

ゆうパックの配送状況を確認するには、追跡サービスを利用します。追跡サービスのページはこちらの個別番号検索ページから移動出来ます。

追跡サービスの利用方法

ゆうパックの追跡サービスを利用するには、まずお問い合わせ番号を手元に用意します。ゆうパックの場合、伝票の右上に書いてある数字が荷物のお問い合わせ番号になりますので「ご依頼主控」から確認が出来ます。

お問い合わせ番号が確認出来たら、個別番号検索のページへ移動します。お問い合わせ番号の欄へ数字を入力したら追跡スタートのボタンをクリックして下さい。検索結果の詳細の確認ページへと移動します。配達状況の詳細が記載されていますので、そちらから状況を確認することが出来ます。検索結果のページにはお問い合わせ番号や商品種別、履歴情報、お問い合わせ窓口局が記載されています。

配達完了メール通知サービス

ゆうパックのお問い合わせ番号が分かっている際は配達が完了した際にメールが届くサービスを申し込むことが出来ます。個別番号検索のページへ移動し、追跡情報の照会を行います。検索結果詳細のページの下部に「配達完了メール通知サービスのお申し込み」ボタンがありますので、そちらをクリックします。

配達完了メール通知サービス受付ページへ移動したら、連絡の欲しいメールアドレスを入力して、入力内容を確認画面で確認したら「登録ボタン」をクリックします。登録したメールアドレスに受付完了のメールが届いたら申し込み完了です。ゆうパックの配達が完了したら配達完了情報が同様にメールで来ます。配達完了メールを申し込む前に既に配達が完了していた場合、メール通知サービスは利用できず、ボタンも表示されませんので注意して下さい。

トラブル時の対処方法

荷物が追跡出来ない場合

問い合わせ番号を入力しても荷物の追跡が出来ない！という時、ゆうパックを発送した当日の場合、追跡サービスに最新の情報が反映されるまでに時間がかかることがあります。この場合は時間が経ってからまた追跡サービスを使ってみましょう。遅くとも1日あれば追跡サービスに情報が反映されているはずです。

もしもゆうパックを発送した翌日以降も追跡サービスに情報が出ない場合はゆうパックのラベルの控えか追跡番号を用意した上でゆうパックを持ち込みした郵便局（自宅での集荷の場合はその対応をした郵便局）まで問い合わせを行って下さい。

届くはずのゆうパックが届かない場合

ゆうパックの調査制度があるので、そちらを利用するために最寄りの郵便局へ相談に行きましょう。お問い合わせ番号が分かっている場合は、検索結果詳細にお問合せ窓口局が表示されています。そちらの配達予定の郵便局に問い合わせして、ゆうパックがどのようになっているのかの確認をすることもできます。

どちらの方法を利用する場合もお問い合わせ番号が必要となりますので、ゆうパックを預ける際に渡される「ご依頼人控」はゆうパックが配達完了するまで捨てないように大事に保管しておきましょう。