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My docomoを使ってできる手続き

My docomoを使ってオンラインで様々な手続きができます。では実際にMy docomoでできるオンライン手続きにはどのようなものがあるのでしょうか？今回はMy docomoでできる手続きについて解説していきましょう。

契約内容の確認（契約中の料金プランや各種サービス内容）はオンラインで確認できます。また新たな申し込みや変更などの手続きもオンラインでできます。仮にオンラインの手続きの方に不安があれば、チャットやビデオ通話での相談も可能です。

オンラインで料金プランの変更をする場合、My docomoで利用可能なプランはeximoプランです。ただし5G契約の料金プランとなるので、料金プラン変更前に対応端末かどうかをあらかじめ確認が必要なので注意しましょう。

またMy docomoではできませんが、別サイトを経由してのオンライン手続きが可能な料金プランがあります。ahamoサイトからahamoプランに、irumoサイトからirumoプランにオンラインでの変更は可能です。

またeximoプランを契約するためには、毎月のドコモご利用料金をdカードで支払う設定とdカードのご利用携帯電話番号登録が必要なので注意しましょう。

またドコモの料金プラン一覧や自分に合った料金プランや割引を探す料金プランシミュレーション、チャットやビデオ通話で手続きの相談をするサポートについてはオンライン対応しています。

会員情報の変更や住所変更、SIMロック解除の手続きはオンラインで可能です。支払い方法についてはドコモ回線を契約している人に限ります。

法人企業などドコモの回線をグループで利用しているグループ代表回線の一括請求グループ代表の変更、ファミリー割引の代表回線、シェアグループの代表回線の変更はオンラインで可能です。

オンラインで手続きする場合、馴れていないと相談相手がなくて不安な場合がありますが、ｄアカウントについて様々な問題が発生した場合の質問一覧がオンラインで閲覧できます。よく見られている質問及びカテゴリーから選べますので、困ったことがあってもオンラインで状況把握ができます。

My docomoのオンライン機能ではできないものがあるので注意しましょう。例えば電話料金の適格請求書（インボイス）提供方法についてはオンラインでの対応はできず、インボイス専用サイトからの申し込みが必要です。