DAZN（ダゾーン）は人気のあるスポーツ専門のビデオ・オン・デマンド・サービスですが、ログインできないなどの問題があります。そのような時の解決策について説明しますので、お困りの際は参考にしてください。

DAZN にログインできないのはなぜ

DAZNにログインできないのは以下のことが原因かもしれません。

  • ログイン情報が異なっている
  • パスワードを10回以上間違えた

ログイン情報が異なっている

ログイン情報が異なっている場合に表示されるのは以下のエラーコードです。
エラーコード50-49-401/50-049-401
この場合は、メールアドレスやパスワードを間違えているかもしれません。登録したメールアドレスやパスワードを忘れていないでしょうか。

パスワードを10回間違えた

パスワードを10回間違えた場合は以下のコードが表示されます。
エラーコード50-00-429/50-000-429
この場合は、アカウントが不正な攻撃を受けないよう保護されるシステムが作動するため15分程ログインできなくなります。15分後に再びログインをお試しください。

ログインできない時の対処法

ではログインできない時の対処法を紹介します。

  • パスワードの再認定
  • メールアドレスの確認
  • 利用端末の再起動

お困りの際は以下の方法をお試しください。

パスワードの再設定

以下の方法でパスワードを再設定してください。

  1. パスワードの再設定のページをご覧ください。

    2. 出典：DAZN

  2. 登録済みのメールアドレスを入力します。
  3. 再認定のためのメールが送信されるので、指示に従ってください。

※もしもメールが届かない場合は登録時のメールアドレスと異なっている可能性があります。

パスワードの設定についてです。

  1. パスワードを作成します。（英数字をそれぞれ1文字以上含む合計6文字以上でスペースなし）
  2. メールアドレスは安全性のため、お名前とパスワードの文字列が異なるように設定することをおすすめします。
  3. こちらの特殊文字を使用すると、パスワードがより安全になります。（〜 `！@＃％^＆*（）+ = _- {} [] \ |：; ”？/、）

メールアドレスの確認

長期ログイン状態の後の再ログインか新しい端末でのログインをされた場合は、メールアドレスをご確認ください。
古いメールアドレス、退会済みのメールアドレスはログインできません。
新しいメールアドレスを設定しましょう。

利用端末の再起動

再起動でログインできるようになることもありますので、お試しください。尚、再起動方法は端末によって異なります。

まとめ

ログインできない時の対処法をご紹介しました。
お試しになってもログインできない場合は、カスタマーサービスをご利用ください。

出典：DAZN