メルカリの利用開始を検討していて、ログイン方法を知りたい方もいるでしょう。正しい方法を覚えておけば、アプリへのスムーズなアクセスが可能です。またログイン情報を忘れた場合の対処法も覚えておきましょう。今回はログインに関する対処法を解説します。
メルカリのログイン方法
メルカリへのログインでは、メールアドレスとパスワードを用います。どちらもない場合は、会員登録が必要です。一人につきひとつのアカウントと決まっており、複数登録はできません。登録が終わったら、アプリのログイン画面で必要情報を入力してください。
ログインできないときの対処法
メルカリにログインできない場合は、ケースに応じた対処が必要です。ここでは3つのケースを紹介し、それぞれの対処法を解説します。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れたら、再設定の専用ページにアクセスし、以下の手順を進めてください。
- 1.メールアドレスか電話番号の入力
- 2.「パスワードをリセットする」をクリック
- 3.再設定のお知らせメールの記載URLをクリック
- 4.新しいパスワードの設定
以上の作業を済ませれば、またログインできるようになります。一定時間が経っても再設定のお知らせメールを受信できなければ、メルカリの事務局へ問い合わせましょう。
メールアドレス・電話番号がわからない場合
メルカリ登録時のメールアドレスや電話番号がわからない場合、パスワードの再設定ができません。その場合は事務局に相談してください。
ほかの場合のトラブルシューティング
アカウント情報がわかっているのにログインできないときは、VPN使用の有無を確かめてください。VPNのせいで、ログインできないことがあるからです。該当する場合は、VPNの設定解除後にログインしてみましょう。
ログインの失敗を複数回繰り返すと、アクセスを制限されるかもしれません。メルカリはセキュリティの都合上、複数回のログイン失敗をした人に対し、アクセス制限をすることがあります。この場合は3~4日空けてから、ログインをやり直してください。以上のように正しい情報でログインできないときは、トラブルシューティングを行い、適切な対処をしましょう。
ログイン情報を忘れないことが大切
メルカリでは、事前登録済みのメールアドレスとパスワードを使ってログインします。できない場合は、状況に応じた対処をしなければなりません。たとえばパスワードを忘れたら、再設定が必要です。ログインに関する情報を忘れないように、管理方法を考えておきましょう。